Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Shpet

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "Shpet" hoặc "chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến Shpet, vận hành tại tên miền shpet.ws cùng toàn bộ các trang phụ thuộc.
• "Người dùng" hoặc "bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của Shpet.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên nền tảng Shpet.
• "Dịch vụ": toàn bộ trò chơi, tính năng cược, giao dịch tài chính, nội dung và các tiện ích khác có trên Shpet.
• "Tiền thật": số dư bằng Việt Nam Đồng (VND) do người dùng nạp vào tài khoản Shpet.
• "Tiền thưởng": số dư được Shpet cấp thông qua các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ Shpet từ bất kỳ thiết bị hay nền tảng nào, bao gồm trình duyệt web và ứng dụng di động (nếu có).

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ Shpet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế sử dụng dịch vụ Shpet.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, không đang trong tình trạng bị giám hộ hoặc hạn chế năng lực hành vi.
• Không đăng ký với tư cách đại diện của tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba mà không có ủy quyền rõ ràng bằng văn bản từ Shpet.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin giả mạo dẫn đến vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức.

Shpet có quyền từ chối đơn đăng ký mà không cần nêu lý do cụ thể, đặc biệt khi có dấu hiệu vi phạm điều kiện trên hoặc rủi ro gian lận.

3 Quy Định Quản Lý Tài Khoản

3.1 Mỗi người một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại Shpet. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng tên, số điện thoại, địa chỉ email hay thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng. Shpet sử dụng các công nghệ nhận dạng thiết bị, địa chỉ IP và hành vi người dùng để phát hiện tài khoản trùng lặp.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cảnhân viên hỗ trợ Shpet. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Shpet có thể yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ, hoặc xác minh số điện thoại. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn tính năng rút tiền.

3.4 Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi (số điện thoại, email, phương thức thanh toán). Shpet không chịu trách nhiệm nếu thông tin lỗi thời dẫn đến giao dịch thất bại hoặc mất liên lạc.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

Shpet chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hỗ trợ hầu hết ngân hàng thương mại tại Việt Nam) và thẻ cào điện thoại. Mọi phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản Shpet.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Hạn mức nạp/rút tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: được ghi nhận vào tài khoản trong vòng dưới 1 phút sau khi giao dịch xác nhận thành công.
• Rút tiền: được xử lý trong vòng 3–15 phút với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ.
• Trong một số trường hợp, rút tiền có thể mất đến 24 giờ nếu hệ thống yêu cầu xem xét thêm vì lý do bảo mật.

4.4 Chính sách hoàn tiền nạp

Tiền đã nạp vào tài khoản Shpet và được dùng để đặt cược sẽ không được hoàn trả. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến nạp tiền bị trừ nhưng chưa vào tài khoản, người dùng cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 48 giờ kèm bằng chứng giao dịch.

5 Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các hoạt động đặt cược tại Shpet phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị ngay trong giao diện game. Ngoài ra, các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ dịch vụ:

• Cược chỉ được tính hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng.
• Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng, hệ thống Shpet sẽ ghi nhận và xử lý theo trạng thái cuối cùng được máy chủ xác nhận.
• Kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập. Kết quả được coi là cuối cùng và không thể tranh chấp trừ khi có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía máy chủ.
• Shpet có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, cài đặt game bị sai hoặc sự kiện thể thao bị hủy/hoãn theo quy định của từng môn thể thao.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trong giao diện từng game. Shpet có quyền thay đổi hạn mức mà không cần thông báo trước.

5.1 Cược thể thao

Đối với cược thể thao tại mục Cược, kèo chỉ có giá trị cho đến khi trận đấu bắt đầu hoặc theo thời hạn được ghi rõ. Kèo sống (live betting) được xử lý theo thời gian thực và có thể thay đổi nhanh chóng. Shpet không chịu trách nhiệm nếu người dùng đặt cược dựa trên thông tin trễ do tốc độ kết nối internet của người dùng.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Shpet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi nhằm mang lại thêm giá trị cho người dùng. Tuy nhiên, tất cả tiền thưởng đều kèm theo điều kiện cụ thể:

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành số vòng cược theo quy định của từng chương trình. Ví dụ: thưởng chào mừng 100.000 ₫ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ từ số tiền thưởng đó trước khi rút.

6.2 Quy tắc sử dụng tiền thưởng

• Tiền thưởng được ghi nhận vào số dư khuyến mãi riêng, tách biệt với tiền thật.
• Khi cược, hệ thống ưu tiên trừ tiền thật trước, sau đó mới đến tiền thưởng (trừ khi có quy định khác của từng chương trình).
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trong một chu kỳ quy định. Tài khoản trùng lặp không được hưởng thưởng.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản rút toàn bộ tiền thật về 0.

6.3 Chương trình hoàn tiền (Cashback)

Hoàn tiền được tính dựa trên tổng tiền thua ròng trong kỳ. Shpet sẽ thông báo tỷ lệ và điều kiện cụ thể trong từng chương trình. Hoàn tiền thường được ghi vào tài khoản vào đầu tuần hoặc đầu tháng theo lịch được công bố.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ Shpet:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác để đăng ký hoặc giao dịch.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng VPN/proxy để vượt giới hạn địa lý hay giới hạn tài khoản.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Shpet cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay lỗi hiển thị tỷ lệ cược. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho Shpet.
• Đe dọa, xúc phạm hay quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh nào của Shpet.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến điều tra, đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, kèm theo hủy bỏ toàn bộ số dư tiền thưởng và có thể xử lý pháp lý nếu cần thiết.

8 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

8.1 Quyền của Shpet

Shpet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành xác minh KYC.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8.2 Quyền của người dùng

Người dùng có thể chủ động đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Shpet. Trước khi đóng, cần hoàn tất mọi yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh xong, tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện sẽ bị hủy.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Shpet — bao gồm logo, thiết kế giao diện, phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh và tên thương mại — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của Shpet hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tải xuống hay sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ Shpet mà không có văn bản cho phép rõ ràng. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Shpet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định. Tuy nhiên, Shpet không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ, tấn công mạng hay nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ sự cố kết nối internet của người dùng khi đang đặt cược.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hay tổn thất phi vật chất do sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của Shpet đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đó đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất.

11 Chơi Game Có Trách Nhiệm

Shpet coi việc bảo vệ người chơi là ưu tiên hàng đầu, không chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: tự đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: dừng tự động khi thua quá mức bạn định trước trong một kỳ.
• Giới hạn thời gian: hệ thống nhắc nhở khi bạn chơi quá thời gian tự đặt.
• Tự loại trừ: tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (1 ngày đến vĩnh viễn).

Tham khảo chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ Shpet 24/7 để được tư vấn.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

Shpet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, Shpet sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đăng tải được coi là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

13 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hay tranh chấp liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, bạn có thể liên hệ Shpet qua các kênh sau:

• Email: support@shpet.ws
• Live chat: có mặt 24/7 ngay trên giao diện nền tảng Shpet
• Trung tâm trợ giúp: truy cập tại đây

Shpet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Với các vấn đề phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc. Trong thời gian đó, Shpet sẽ cung cấp cập nhật định kỳ về tiến trình xử lý.